【铁通厦门分公司】作为中国电信的重要组成部分，铁通厦门分公司在推动本地通信基础设施建设、提升网络服务质量方面发挥着重要作用。近年来，公司紧紧围绕“高质量发展”目标，不断优化服务流程，加强技术支撑，积极拓展市场，为厦门地区的信息化建设提供了坚实保障。
一、公司概况
| 项目 | 内容 |
| 公司名称 | 铁通厦门分公司 |
| 成立时间 | 2004年 |
| 所属单位 | 中国电信集团有限公司 |
| 主要业务 | 通信网络建设与维护、宽带接入、专线服务、IT运维等 |
| 服务区域 | 厦门市及周边地区 |
| 人员规模 | 约500人（含外包） |
二、主要工作内容
1. 网络建设与维护
负责全市通信网络的规划、建设和日常维护，确保网络稳定运行，满足用户日益增长的通信需求。
2. 客户服务与支持
提供24小时客户服务热线，处理用户咨询、投诉和故障报修，提升客户满意度。
3. 项目承接与实施
参与政府、企业等各类通信项目的招投标，承担项目设计、施工、调试和后期运维工作。
4. 技术创新与应用
推动5G、物联网、云计算等新技术在本地的应用落地，助力智慧城市发展。
5. 安全生产管理
严格执行安全生产制度，定期开展安全培训和演练，确保员工和设备安全。
三、发展成果
| 年度 | 项目数量 | 客户满意度 | 新增用户数 | 技术创新成果 |
| 2021 | 120项 | 95% | 8,500 | 5G基站部署 |
| 2022 | 140项 | 96% | 10,200 | 物联网平台上线 |
| 2023 | 160项 | 97% | 12,000 | 智慧城市试点 |
四、未来发展方向
铁通厦门分公司将继续坚持“客户至上、服务为本”的理念，持续优化内部管理机制，提升技术水平和服务能力。同时，公司将积极响应国家“新基建”战略，加快5G网络覆盖和行业应用拓展，为厦门打造“数字中国”样板城市贡献力量。
通过不断努力，铁通厦门分公司已逐步成长为一家集技术、服务、管理于一体的现代化通信企业，为厦门经济社会发展注入了强劲动力。