当您的电脑出现红叉，提示无法联网时，这通常意味着您的设备遇到了网络连接问题。这种情况可能是由多种因素引起的，包括硬件故障、软件冲突、驱动程序问题或网络配置错误等。下面是一些解决此问题的步骤，希望能帮助您恢复网络连接。

1. 检查物理连接

首先，请确保所有网络线缆（如网线）都已正确且牢固地插入到电脑和路由器或调制解调器上。如果使用的是无线网络，检查无线网卡是否开启，并确认电脑与无线路由器之间的距离不会过远以至于信号减弱。

2. 重启路由器和电脑

有时，简单地重启路由器和电脑可以解决许多网络问题。关闭路由器几分钟后，再重新启动它。同时，也请重启您的电脑，这有助于清除临时文件并刷新网络设置。

3. 检查网络设置

进入电脑的网络设置，确认是否选择了正确的网络连接方式（有线或无线）。对于Windows系统，可以通过控制面板中的“网络和共享中心”来查看当前网络状态；在Mac系统中，则可以在系统偏好设置中找到相关选项。

4. 更新驱动程序

确保您的网卡驱动程序是最新的。访问电脑制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。不正确的或过时的驱动程序可能会导致网络连接问题。

5. 检查防火墙和安全软件设置

有时候，防火墙或安全软件会阻止某些网络活动。请检查这些软件的设置，确保它们没有阻止您的网络连接。如果有必要，您可以暂时禁用它们来测试是否解决了问题。

6. 联系网络服务提供商

如果上述方法都无法解决问题，可能需要联系您的互联网服务提供商(ISP)。他们可以提供专业的技术支持，帮助诊断是否存在外部网络问题。

通过以上步骤，大多数网络连接问题都可以得到解决。希望这些建议对您有所帮助！