导读 大家好,我是小跳,我来为大家解答以上问题。联通客服人工台多少号,联通客服人工台很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!首先拨10010...
大家好,我是小跳,我来为大家解答以上问题。联通客服人工台多少号,联通客服人工台很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
首先拨10010,接通后可根据提示音操作。
号码客服热线名称服务项目
10010客户服务热线业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务
投诉回复、用户回访、挽留和维系、电话营销
10011话费充值专线
10018客户俱乐部服务热线会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务
13010199999国际漫游客服热线业务咨询、投诉处理、紧急服务
基本服务内容
1、 话费查询
提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、最近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。
2、业务咨询
提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。
3、业务受理
受理用户有关报失停机、业务开通关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。
4、投诉申告
受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。
5、用户回访
提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。
诺亚方舟航空母舰团队有问必答。不满意可追问。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。
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