大家好,我是小跳,我来为大家解答以上问题。如何管理好员工食堂详细,如何管理好员工很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、一、充分了解企业的员工 每个人对自己都是如此简单,而对他人却是如此复杂。
2、作为管理者,要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。
3、但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。
4、俗话说“士为知己者死”。
5、一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。
6、 了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段: 第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。
7、同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
8、 第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。
9、并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。
10、 第三阶段:知人善任。
11、能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。
12、给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。
13、 总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。
14、 二、聆听员工的心声 中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。
15、 在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。
16、一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。
17、这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。
18、 对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。
19、只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。
20、 三、管理方法经常创新 管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。
21、管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。
22、在稳定的大企业中,管理者要多注意员工的各种变化,在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。
23、而对于活跃的中小企业管理者而言,他们的责任更加繁重。
24、他们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。
25、 管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况,就必须要有超越陈规的一年和能力。
26、70年代末80年代初,福特公司的经营思想日渐保守,公司业绩步步下滑,最后滑到了亏损的边缘。
27、艾柯卡出任克莱斯勒总裁后,积极开拓创新,激发了员工的干劲,不到两年,终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。
28、 四、德才兼备,量才使用 “尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。
29、用人的关键是适用性。
30、为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,是个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。
31、 在许多企业的人事考核表上,都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分这才称的上是优秀的职员。
32、作为一个管理者,不仅要看到人士考核表上的评分,更重要的是在实践中观察,结合每个员工的长处给于是当的工作。
33、在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能。
34、也只有如此,管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。
35、 五、淡化权利,强化权威 对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从。
36、这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。
37、管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力。
38、管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
39、 六、允许员工犯错误 现实世界充满了不确定性,在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功,一个人能多做正确的事,少做错误的事情,他就是一个优秀的人。
40、作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制冒险精神,使之缩手缩脚,使去可能成功的商机。
41、 冒险精神是一种宝贵的企业家素质,冒险需要勇气和资本。
42、若能从不确定的精神中,靠着某种灵感去冒险,才可能有成功的机会,但也有可能招致失败。
43、若管理者不允许员工失败,冒险失败会受到上司的严惩,则员工就回报着不做不错的观念,这样企业便是去赖以发展的重要动力。
44、 因此,身为管理者,应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机,应允许员工失败。
45、当下属冒险犯了平常的小错时,不应过多职责;当冒险成功时,务必多加赞赏,并给予相应的回报。
46、 七、引导员工合理竞争 在中小型企业中,员工之间也是存在竞争性的,竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。
47、正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。
48、不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。
49、 作为一名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不正当竞争,促进正当竞争是其重要的职责。
50、为此,人员管理有一套正确的业绩评估机制,要以工作工作实绩评估其能力,不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工,从而使员工的考评尽可能公正客观。
51、同时,企业内部应建立正常的公开的信息渠道,、让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。
52、 八、激发员工的潜能 每个人的潜能是不同的,对不同特质的人,采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。
53、 医学研究表明,人类的思维和行动军来源于大脑皮层的活动,而大脑皮层又有内侧与外侧之分,这两部分个又不同的功能。
54、管理者应将这一原理运用到企业管理中来,根据不同人的特点采取不同的激励方法。
55、 ---------------------------------------------------------- 如何管理员工 ?? 企业之间的竞争归根到底是人的竞争。
56、如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作呢? 企业之间的竞争归根到底是人的竞争。
57、如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。
58、 ? 一、重在观念 以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。
59、取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。
60、将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
61、 二、设立高目标 留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。
62、人人都希望获胜,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下。
63、作为一个管理者,你要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。
64、所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。
65、只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。
66、 三、经常交流 没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的许多不满和看法,虽然其中有正确的,也有不正确的。
67、所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住——纸是包不住火的,员工希望了解真象。
68、 四、授权、授权、再授权 授权是我们认为在管理中最有效的激励方法,授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。
69、所以,我们建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。
70、 五、辅导员工发展个人事业 每一个员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。
71、聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。
72、我们建议在日常谈话中,在评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。
73、那种不针对员工具体想法和需求,把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。
74、 六、让员工参与进来 我们日益发现在实际工作中,有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。
75、让一线员工参与进来,让员工知道你对他们的意见很重视。
76、员工不希望被简单的命令和指示,他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策。
77、当员工希望参与,而你却不给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织。
78、如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议。
79、你将发现他们会更愿意支持你的决定。
80、 七、信守诺言 也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言,或者你认为那个诺言根本不重要。
81、但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。
82、身为领导的你,任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。
83、你要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该对之负责。
84、 如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化。
85、如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。
86、对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
87、 八、多表彰员工 成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要。
88、在长期工作中我们总结出以下奖励的要点: 公开奖励标准。
89、要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。
90、 以公开的方式给予表扬、奖励。
91、表扬和奖励如果不公开,不但失去它本身的效果,而且会引起许多流言蜚语。
92、 奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也不要巧言令色。
93、 奖励的时效很重要。
94、奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。
95、 九、允许失败 要对员工有益的尝试予以信任和支持,他们能够帮助我们的企业有所创新。
96、不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了,我们应该更多的强调积极的方面,鼓励他们继续努力。
97、同时,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法。
98、 批评或惩罚有益的尝试,便是扼杀创新,结果是员工不愿再做新的尝试。
99、 十、建立规范 订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的,我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。
100、当然这种限制不应过于严格,但一定要有。
101、建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事。
102、当超越规定范围时,应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。