大家好，我是小跳，我来为大家解答以上问题。艾普宽带成都总部现状，艾普宽带很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、09年12月16日跟武汉艾普宽带签协议，780元，12个月送3个月，共计15个月宽带网络使用费。

2、10年1月21日被艾普宽带服务电话告知网络因与小区原因停掉，在协商，第二天内会通网，结果过了等10天，只有我在这些天打电话给该公司服务电话，总是推说要过几天。在我强烈要求下，我要求他们到我家里协商退费，31日他们的工作人员给我回话，说退费要到他们公司，我在电话里强调说是否过去了就可以退费，该公司工作人员说是的。结果去了后，该公司另外的工作人员说星期天财务，相关负责人及财务因周未都不在，协商过程中说只能退 650，按65一月，两个月计算，后我问1个月零几天，为什么要用两个月算，又被告知只能按90元一月计算，退690。我来回的士费 25元，因为他们公司工作人员说可以办理退费，结果去了什么都做不了。

3、 我仔细看了一下我的收费单据，上面写着780元一年送三个月，在中间有一行，标准价1260元，月使用费90元，我觉得这是欺诈，因为当时我签网络协议书时，并没有太在意这个，但在跟我开收据时写这个内容时，我特别问了该公司的工作人员，当场跟我说我只要用15个月就可以了，这个数字不用考虑。

4、交钱容易，退钱难，推来推去，不晓得找谁！

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。