大家好，我是小跳，我来为大家解答以上问题。证券公司客户经理是做什么的，客户经理是做什么的很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、在不同行业中都有客户服务，纯粹的客服部人员应该只处理接待、处理纠纷、联系售后服务、及赔偿处理之类的事情，不要把采购部和企划部的工作划分进去了，事情多了做不好，也做不够专业！对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。

2、由此可知，一个真正的客服服务，并不象“拉业务”的业务员那么简单，他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。