大家好，我是小跳，我来为大家解答以上问题。网上银行充值话费到账慢，网上银行充值很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、您要使用牡丹卡进行网上支付必须首先成为工行的网上银行客户，可用于网上支付的牡丹卡种类包括：信用卡、贷记卡、灵通卡、理财金账户卡。
2、为了您的账户安全，请您不要随意进入别的网站进入我行B2C支付画面，而应首先进入我行主页（ www.95588.com或 www.icbc.com.cn）,在主页上查询B2C商户，点击具体商户名称再链接到我行特约商户购物画面，您在购物画面选择购物后，会将订单号、商城代码、购物金额等信息自动加密传输到我行客户订单支付服务页面，此时需要您填写您的支付卡号和密码（如不对可以重新填写，按"重填"按钮），然后按"提交"按钮，系统会将商城名称、定单号、订单总金额、支付卡号列出需要您确认，您也可以按"修改"按钮进行修改，一旦您提交后将不能修改。
3、 如果您想退货，请进入相应商户购物画面或与商户联系，退货在网上银行的交易由商户发起。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。