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1、这有两方面的问题：假如是你手机的故障产生的问题的话，那是要你自己负责的。
2、 假如是因为网络的问题，你可以打电话去移动客服去查询，看下原因，假如是移动方面的问题，那公司会根据你被错收的费用双倍返还给你的。
3、3G可能是网络问题 这手机可以下载QQ的呀 你用你的手机登手机腾讯网——点软件——点手机QQ——（自己在看看就知道了）去手机腾讯网下载QQ吧，你手机可以下QQ2008的简版，下载后去百宝箱里找。
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