大家好,小金来为大家解答以上的问题。nga又上不去了，nga上不去这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2、2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3、3.若无效，请将手机关机重启。
4、4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5、5.更新手机系统版本。
6、注：升级前请备份设备中数据。
7、6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
8、如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用（无法开启、卡屏、闪退等），三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理： 1.关闭重新启动该应用。
9、2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
10、3.更换其他版本尝试。
11、4.更新下手机系统版本后安装尝试5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
12、建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
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